“从现在起到9月3日，顾客就可以自愿报名参加了。”27日，山东乐拍商业有限公司市场部经理刘蕾表示，企业开放日期间，顾客不仅可以参观商品开发部、呼叫中心等相关业务部门，了解电视购物商品是如何产生和订购的；还能参观演播大厅、副控室、化妆间等演播环节，甚至能观摩主持人现场主持节目，了解电视购物节目制作的台前幕后。

　　“人们对电视购物的疑虑主要集中在商品质量、售后服务等问题。”山东乐拍商业有限公司常务副总经理郝照明表示，“我们通过定期组织企业开放日，邀请更多的消费者深入了解电视购物，把运作流程全透明地展现出来，消除大家的疑虑，让更多的消费者能够了解接受这种新型购物方式。”

　　对此，业内人士表示，电视购物行业的诚信重塑任重道远，政府、企业、消费者三方应共同努力，各自承担肩负着的社会责任，全面推动电视购物行业长期稳定地发展。

　　据了解，电视购物在国外已经发展非常成熟。如美国有线电视网电视购物一年的销售额就达上百亿美元，占全年商品销售额的8%，韩国占全年销售额的10%，而在中国只占0.5%到0.8%。 　转载自《山东商报》 记者 唐娜